Покупки из дома становятся частью нашей жизни. Проще оформить доставку продуктов по дороге домой, чем заходить в магазин. То же самое касается покупки других товаров: косметики, одежды, бытовой химии и даже техники. «Рост.медиа» предлагает подробно разобраться с тем, чем могут быть опасны такие покупки и как можно покупать online безопасно для здоровья и финансов.
По данным Росстата, в интернете больше всего покупают одежду и обувь, предметы домашнего обихода, косметику и парфюмерию. Также пользуются спросом продукты, телекоммуникационные услуги и медицинские товары.
Покупать из дома, действительно, удобно, но не всегда безопасно.
Заказать из дома. В чём опасность?
Онлайн-шопинг может грозить потерей денег с личных счетов и утечкой персональных данных, которые злоумышленники могут использовать в своих целях.
В октябре 2021 года стало известно об одной из самых крупных утечек конфиденциальных данных из маркетплейса. В открытом доступе оказалось более 1,75 млн записей клиентов бразильской электронной площадки Hariexpress. Можно было узнать полные имена, номера бразильской системы регистрации юрлиц, платёжные реквизиты, телефонные номера, адреса электронной почты, домашние адреса.
Ещё одна опасность интернет-покупок — пропажа денег с карты. Покупатель заходит на сайт, оформляет покупку и вводит данные своей карты. Но вместо списания денег в размере стоимости товара он может потерять все средства с карты. Это происходит из-за фишинговых сайтов — интернет-страниц, которые выглядят так же, как обычные, но предназначены для кражи информации или загрузки на компьютер, смартфон пользователя вредоносного ПО. Отличить фишинговую страницу от настоящей можно по адресу: обычно адрес подставного сайта отличается на одну-две буквы.
Из-за покупки на фишинговом сайте можно лишиться денег не только на одной банковской карте, но и на других: через фишинговый сайт мошенники могут загрузить вредоносное ПО, которое получает доступ ко всем банковским приложениям.
К тому же при покупке online покупатель может не знать, качественный товар едет к нему или нет. Это несёт угрозу здоровью покупателя. Если некачественную продукцию в магазине у некоторых товаров можно определить, посмотрев на них, зачастую online нет такой возможности.
Что же делать?
Есть несколько способов, как избежать неприятных последствий.
Двухфакторная идентификация
Двухфакторная аутентификация — метод идентификации пользователя на сайтах и сервисах, основанный на двух «ключах». Первым ключом — SIM-картой, на которую приходит подтверждающее сообщение для входа на сайт, пользователь владеет. Другой ключ — логин и пароль, он запоминает.
Благодаря этой функции, даже если злоумышленники получат доступ к паролю и логину пользователя, они не смогут попасть, например, в онлайн-банк. У них не будет нужной SIM-карты.
Подключить двухфакторную идентификацию можно самостоятельно в настройках безопасности сервисов. Сейчас такая возможность есть на всех популярных ресурсах — начиная от банковских приложений и заканчивая социальными сетями и мессенджерами.
Есть еще несколько методов двухфакторной идентификации. Например, генераторы кодов в виде брелка с кнопкой и небольшим экранчиком и другие специфические методы. Их обычно используют для корпоративного сектора.
Виртуальный банк
Сохранить в тайне свои банковские данные поможет виртуальная банковская карта. Цифровые карты выпускаются онлайн и по своим функциям — аналоги пластиковых: с их помощью можно совершать переводы, платежи в интернете, а также загружать в мобильные кошельки (Yandex Pay, Samsung Pay).
Открыть такую банковскую карту можно за несколько минут через банковское приложение и держать ее пустой, переводя определённые суммы только для онлайн-покупок. Такая карта привязана к основному банковскому счету. Однако если мошенники получат её реквизиты и CVV-номер, то не смогут украсть значительные суммы, ведь на карте будет лишь необходимый минимум, а не перечисленная вчера зарплата или стипендия.
Если открывать виртуальную карту не хочется или нет возможности, онлайн покупки можно оплатить с помощью электронного кошелька, например, WebMoney или Qiwi. Это также поможет сохранить в безопасности свои банковские карты.
Доверяйте знакомым сетям
Во время пользования общественными беспроводными сетями не рекомендуется делать покупки — с их помощью злоумышленники также могут получить доступ к данным покупателя и лишить его денег. Популярный способ взлома телефонов через общественные сети — размещение фейковой общественной точки Wi-Fi рядом с легитимной точкой. Отличить такую точку от настоящей практически невозможно. Фальшивая сеть может иметь схожее название с официальной. Перепутав наименования и решив подключится к ней, пользователь может стать жертвой мошенников, которые получили доступ к его телефону.
Проверяйте товар перед получением и читайте отзывы
Товары, которые вы приобрели на маркетплейсах, можно и нужно проверять перед получением на пункте выдачи или от курьера. В этом случае больше шансов оформить возврат без дополнительных переживаний и сразу. Также рекомендуем читать отзывы на товар, который хотите купить. Информацию о том, что вышел срок годности, товар пришёл в неполной комплектации, жалобы на неприятный запах можно прочитать в отзывах или вопросах к товарам. На маркетплейсах вы можете увидеть в вопросах к товару возможные сложности с доставкой у людей. Возможно, в таком случае стоит посмотреть эту же позицию у другого продавца.
Если инцидент с потерей денег или личных данных произошел, можно попытаться опротестовать операцию в своём банке. Также стоит написать заявление в полицию. Однако лучше всего предупредить подобные случаи: доверять свои данные только проверенным компаниям со всеми необходимыми лицензиями и не пренебрегать новыми современными услугами, ведь они могут обезопасить вас и ваши деньги. Стоит обращать внимание на отзывы и вопросы к товару, среди них могут быть те, что помогут вам не ошибиться с выбором. Приятных, а главное безопасных покупок.