Страхи свойственны каждому. Один из самых распространённых среди молодёжи — боязнь общения и публичных выступлений. С развитием цифровых технологий к нему добавился страх телефонных звонков. В такие моменты сложно собраться с мыслями и уверенно высказать своё мнение. Главный страх — быть осуждённым. Как побороть стеснение, разбирался автор «Рост.медиа» совместно с психологом Юлией Смагиной.
Что такое социальная фобия?
Любой страх возникает из-за того, что человек чувствует угрозу — воображаемую или реальную. Наша психика устроена так, что она часто додумывает и преувеличивает, поэтому совершенно обычные повседневные дела часто превращаются в кошмар.
Социальная фобия — расстройство, при котором человек испытывает страх (зачастую необоснованный) перед социальными ситуациями, где он может подвергнуться критике и насмешкам. Можно сказать, что социофобия — практически тоже самое, что и страх коммуникаций. Однако сравнение с фобией публичных выступлений может быть некорректно.
При страхе публичных выступлений человек может не бояться обычного общения с друзьями. Выступление на большую аудиторию, когда тебе нужно в течение некоторого времени оказаться в центре внимания, где могут как осудить, так и принять — настоящая фобия выступления перед публикой.
Страх звонков — один из видов социофобии или страха коммуникации, ведь это то же самое, что и общение вживую, но только по телефону.
Смагина Юлия Витальевна, практикующий психолог, супервизор, ведущая балинтовских групп
«Страх публичных выступлений и общения — одна из частых причин, с которыми молодёжь приходит к психологу. Связано это с тремя ключевыми факторами.
Первый — влияние цифровой среды и социальных сетей, которые снизили навыки живого общения. Молодые люди предпочитают переписку в виртуальном мире, заменяя ею реальный контакт. В мессенджерах можно всё обдумать и отредактировать, а в жизни такой кнопки нет — и это вызывает панику.
Второй — особенности воспитания и культура успеха. Дети растут в атмосфере завышенных ожиданий, при этом хвалят их только за безупречный результат, а не за старание или прогресс. Право на ошибку исчезает, и формируется жёсткая установка: «идеально или никак».
Третий — особенности мозга подростков. Незрелая эмоциональная система реагирует на социальное отвержение так же остро, как на физическую боль, поэтому старается избегать подобных ситуаций любой ценой. А культура «отмены», где за одну ошибку или неосторожную фразу человека могут объявить изгоем, многократно усиливает этот страх.
Простые психологические техники для преодоления тревожности в общении:
· Для телефонных звонков: Метод физического якоря — наденьте наушники с микрофоном и ходите по комнате во время разговора. Тревога — это застывшая энергия. Когда вы шагаете, адреналин заземляется через крупную моторику ног, и голос звучит увереннее. Не звоните лёжа на диване: диафрагма сдавлена, и голос будет неуверенным.
· Для публичных выступлений: Принцип «фартука с инструментами». Страх часто возникает из-за мысли «я должен быть идеальным оратором». Смените роль: представьте, что вы мастер, который пришёл показать полезный инструмент, а не звезда сцены. Ваша задача — не нравиться, а быть полезным. Сместите фокус с себя на материал.
· Для новых знакомств: Метод «следователь и турист». Задавайте вопросы: «Откуда ты?», «Что слушаешь?», «Как тебе этот кофе?». Используйте активное слушание: кивайте и повторяйте последнюю фразу собеседника. Люди запоминают не то, что именно вы говорили, а то, насколько хорошо они чувствовали себя рядом с вами.
Современные тренды в психологии для работы со страхом общения:
Высокую эффективность показывают методы, созвучные мышлению молодёжи. Терапия принятия и ответственности (ACT) учит не бороться с тревогой, а спокойно замечать её и всё равно вступать в контакт. Экспозиция в виртуальной реальности (VRET) позволяет тренировать выступления и знакомства в безопасной цифровой среде, где мозг воспринимает опыт как настоящий, но без катастрофических последствий. Геймификация превращает преодоление страха в игру с уровнями и достижениями, формируя позитивное подкрепление вместо избегания».
***
Страх коммуникации, будь то личная встреча, выступление перед аудиторией или телефонный звонок, знаком многим. В его основе часто лежит боязнь осуждения и отвержения.
Справиться с этим состоянием можно. Существуют проверенные методики для самостоятельной проработки тревоги, но они наиболее эффективны на начальных этапах. Если страх мешает вам полноценно жить и работать, лучшим решением станет консультация специалиста. Психолог поможет найти корень проблемы и подобрать индивидуальную стратегию преодоления социофобии.