Профи на допросе: когда бизнес рождается из личного вызова

Путь предпринимателя: откровения основательницы «Сумелицы»

— Как думаете, каждый начинающий предприниматель хоть раз мечтал бросить всё и уехать на необитаемый остров с ноутбуком и запасом кофе?

— Думаю, что да. В моём случае было именно так. Но только к ноуту я бы ещё добавила телефон с безлимитом минут.

— Если бы можно было вернуться в момент открытия бизнеса, что бы вы сделали по-другому? Или вы бы вообще отказались от этой идеи?

— Если б я вернулась в тот момент, то ничего бы не меняла, ни капельки. Может, подсунула бы себе в сумку записку со словами: «Ты всё делаешь правильно. Не волнуйся».

— Такого бизнеса, как у вас, не делал, по-моему, никто. Что чувствуете от того, насколько ваша идея уникальна?

— Я бы не сказала, что прям уникальная, хотя и уже запатентованная система крепления в рюкзаках, действительно, придумана нами.

Уникально то, что я сама заварила эту кашу. Пришёл образ сразу. У меня богатая фантазия. Представьте большой котёл. Я залезаю в него. Усаживаюсь, примеряюсь к пространству. Надумываю без рецепта варить кашу.  Потом за границами кастрюльки рукой зачерпываю немного того, чуточку другого, щепотку третьего. Открываю кран и подливаю водички. Размешиваю вокруг себя эту массу и погружаюсь с довольной улыбкой. Ах, да, ещё не хватает… беру фломастер и снаружи подписываю слово «Крутыха». Вот теперь картина маслом *улыбается*.

— Представьте, что ваш бизнес — это супергерой. Какой суперспособностью его наделите?

— Делать счастливым того, кто рядом.

— Если бы ваш бренд мог говорить, что бы он сказал о своих конкурентах?

— Уникальный и универсальный. Я и колясочнику удобен, и сопровождающему.

— Представьте, что вы можете передать свой бизнес любому персонажу из фильма или книги. Кому бы доверили?

— Либо мистеру Крабсу из мультика «Губка Боб». Тот хоть деньги делать умеет. Либо Белоснежке. Она женщина умница, пусть занимается новыми моделями. А вот остальные задачи бизнеса делегирует своим гномикам.

Я даже за неё уже распределила роли: Весельчак и Простачок — это будет отдел рекламы.  

Чихун — отдел доставки. Скромняку достанется бухгалтерия. Он сидит тихо в цифрах разбирается.

Соня будет носить кофе всем. А что ему ещё доверишь, это же бизнес.

Умник — правая рука Белоснежки. Будет раздавать всем задания, а Ворчуну положено ходить и ворчать на всех, чтоб делали лучше. Такой отдел критики.

— Какой самый неловкий момент в бизнесе вы готовы рассказать?

— Неловкость в основном связана с отсутствием зрения. Вот, например, вчера ситуация. Парень для своей подруги-колясочницы заказывает рюкзак. Я помогаю ему определиться с выбором, уточняю, какая спинка у коляски и тип ручек. Он мне называет модель коляски. Сижу и соображаю. Прошу зрячего друга, чтобы в интернете забил эту модель. Он мне описывает. И я понимаю, что точь-в-точь такая коляска у меня стоит дома.

Философия бренда: как рождается уникальность

— Гениальная технология изготовления сумок. Считаете ли её эксклюзивной?

— Скорее не гениальная, а неугомонная я, что вообще решилась на такое. Уникально то, что мы запатентовали заднюю часть в рюкзаках и систему крепления. Вот это стоит отметить в достижение.

— Если бы логотип «Сумелицы» был не кенгуру, а другим животным, кого бы вы выбрали?

— Собака. Мой рюкзак — это друг. Верный, надёжный, услужливый и всегда под рукой.

Если бы ваши сумки могли путешествовать во времени, куда бы они отправились в первую очередь?

— Они бы отправились во времена строительства Египетских пирамид. На помощь рабочим.

— Как думаете, ваши сумки чувствуют свою особую миссию, или просто мечтают о простых вещах — например, о том, чтобы их не мочили в дождь?

— Я думаю, что каждая сумка или рюкзак, она как собака-проводник. Пока она находится под моей опекой (раскрой, пошив, доведение до ума), ей прививаются общие смыслы: быть для своего хозяина удобной, надёжной, функциональной. А вот когда уже вылетает «из гнезда» и обретает своего хозяина, то там уже формируются личностные отношения.

А именно: нужно терпеть и быть выносливым, терпи и не трещи по швам. Нужно ловко подставлять карманы под руку и резво бегать бегунками на молниях, плотно сидеть, крепко держаться, не высовываться. Одним словом «служить».

Вот мой рюкзак для путешествий, он знает, что на него выпала миссия первопроходца. Он счастлив и чувствует себя как Гагарин.

Магия функциональности: за кулисами создания специальных сумок

— Какими дополнительными магическими опциями хочется наделить изделия? Может быть, безразмерный рюкзак, или заклинание облегчения веса.

— Несомненно, это как волшебная сумочка Гермионы, подружки Гарри Поттера, которая уменьшала вещи.

Потом, встроенные зарядки. Можно оснастить небольшим реактивным двигателем, или скоростным моторчиком.

— Клиенты запрашивают принты на сумки, или запрос только в функциональности?

— И то, и это есть. Про функциональность мы сами стараемся с каждой новой моделькой быть лучше. А вот про внешний вид были запросы с нанесением собственно изображенной картины или портрет любимого героя.

— Изделия рассматриваете как обычные, или это больше, чем просто рюкзак или сумка?

— Свет, это друг. Смотри, это как карман на джинсах. Это даже не дамская сумочка. Сейчас постараюсь объяснить на собственном опыте.

Отвечу на вопрос по своей жизни. У вас есть ноги, вы на них передвигаетесь везде. А мои ноги — это коляски (уличная, домашняя). У тебя есть мобильный телефон. Ты положила его в задний карман джинсов и пошла. Я сижу на коляске и в свой задний карман телефон не спрячу.

Куда мне положить телефон? В сумку на коляске. Это называется: нужное — всегда под рукой. Кто-то скажет, что в спинках колясок часто есть вшитый карман. Согласна, но он один. А в сумке есть несколько кармашков, которые как лёгкий органайзер за спиной. И всё всегда рядом.

А если я в дороге, то у меня на коленях ничего не лежит. Руки должны быть свободны, так как они управляют колесами. И у сопровождающих тоже должны быть руки свободны, и на плечах не должно болтаться неудобных сумок. Вот и они свои вещи (дамская сумка, телефон, очки) тоже укладывают в рюкзак.

Поэтому, благодаря моим сумкам на колясках, моя жизнь более лёгкая и активная.

— Представьте, что ваши сумки могут самокопироваться. Как бы вы справились с таким внезапным успехом?

— Подарила бы каждому колясочнику в мире. Вот было бы здорово!!!

— Какой самый необычный комплимент вы получали от клиентов про свои сумки?

— От студентки Анны из Новосибирска. Она сказала: «Это моё спасение».

А ещё школьница Лилия из города Находка: «Теперь чувствую себя как все остальные одноклассники, потому что у меня теперь рюкзак висит как у них — за спиной. Я его сама ношу, а раньше мама с папой носили».

— Если бы ваши сумки могли петь, какой бы жанр они выбрали — рок, джаз или, может, шансон?

— Общего жанра нет. Расскажу лично  про мои. У каждой модели своя песня.

У рюкзака «Премиум», который беру всегда в дорогу, любимая детская песенка «Если с другом вышел в путь, если с другом вышел в путь, веселей дорога». Ему бы только «аэропорты и города». Он всегда готов в дороги дальние отправляться и загружать себя по полной.

На уличной коляске живёт базовый рюкзак. Он как мантру мурлыкает себе под нос песенку из к/ф «Служебный роман» — «У природы нет плохой погоды». Ему некуда деваться: дождь, яркое солнце — уместил содержимое от продуктов питания до строительных материалов и в путь. И что там за окном, его не спросят. Он принимает безоговорочно.

Сумка органайзер молчит-молчит, а потом как затянет: «всё идёт по плааанууу»... Ну, правильно, в её стиле всё распланировать и организовать.

Но, опять же, эти песенки поют мои рюкзаки и сумки.

А какую песню запоёт лично ваша «Сумелица»? Искренне, всей душой надеюсь, что это будет лёгкая, радостная композиция про веру, надежду и любовь.

***

Редакция «Рост.медиа» поздравляет всех предпринимателей с профессиональным праздником! Пусть ваш путь будет не особенно тернист, полон успехов и новых идей. А бизнес растёт и процветает, приносит хорошую прибыль и как можно меньше проблем с учётами и отчётами.